Sondaggio sull'esperienza clienti The Source di Delta Controls

Sondaggio sull'esperienza clienti The Source

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Il tuo feedback è prezioso e facciamo il massimo per migliorae la tua esperienza su The Source, la nostra piattaforma per la promozione delle vendite. La partecipazione al sondaggio richiede meno di 5 minuti. Grazie.

Navigazione e uso

1. Con che frequenza visiti il portale The Source?

Ogni giorno
Ogni settimana
Ogni mese
Meno di una volta al mese

2. Quali dispositivi utilizzi maggiormente per accedere a The Source?

Desktop/Laptop
Tablet
Cellulare

3. Considerando tutte le sezioni di The Source elencate qui di seguito, quali 3 visiti con maggiore frequenza?

4. In che modo cerchi di solito informazioni specifiche in The Source? (Seleziona tutte le voci adatte)

Other, describe:

5. Quanti passaggi ti occorrono di solito per arrivare alle informaizoni specifiche di cui hai bisogno in The Source?

1-3 passaggi
4-6 passaggi
Più di 7 passaggi
Dipende dal tipo di informazione

6. Describe any positive experiences or challenges you've faced in finding the information you want/need on The Source:

Esperienza utente

7. Valuta i seguenti aspetti di The Source: (scala di valutazione: da 1 a 5, dove 1 = scarso, 5 = eccellente)

	1	2	3	4	5
Layout e organizzazione dell'homepage	1Layout e organizzazione dell'homepage 1	2Layout e organizzazione dell'homepage 2	3Layout e organizzazione dell'homepage 3	4Layout e organizzazione dell'homepage 4	5Layout e organizzazione dell'homepage 5
Contenuti e utilità	1Contenuti e utilità 1	2Contenuti e utilità 2	3Contenuti e utilità 3	4Contenuti e utilità 4	5Contenuti e utilità 5
Facilità di navigazione tra le sezioni	1Facilità di navigazione tra le sezioni 1	2Facilità di navigazione tra le sezioni 2	3Facilità di navigazione tra le sezioni 3	4Facilità di navigazione tra le sezioni 4	5Facilità di navigazione tra le sezioni 5
Accesso e visualizzazione dei documenti	1Accesso e visualizzazione dei documenti 1	2Accesso e visualizzazione dei documenti 2	3Accesso e visualizzazione dei documenti 3	4Accesso e visualizzazione dei documenti 4	5Accesso e visualizzazione dei documenti 5

8a. Hai riscontrato dei problemi tecnici durante l'utilizzo di The Source?

8b. Se sì, che tipo di errori tecnici hai riscontrato? (Seleziona tutte le voci adatte)

Experience What faced

Other, describe:

9. If you could improve 3 aspects of The Source to enhance its efficiency and user-friendliness, what would they be?

Informazioni generali (puoi scegliere di restare anonimo)

10. What best describes your primary role?

12. Parteciperesti a una converesazione di follow-up dedicata alla tua esperienza con The Source? (Il tuo feedback ci aiuterà a migliorare!)

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